“高科技”加持,推出“基因检测+服务+赠品”的新营销模式,吸取同行“教训”不断“升级”诈骗手段
“20岁以下可以增高5到8公分,20岁到25岁可以增高4到7公分,25岁到28岁可以增高4到6公分。”……披着基因检测、国家专利等“科学”外衣,针对急于增高的青少年人群定制诈骗话术,利用互联网推广销售“增高服务+特效赠品”的“增高套餐”,两年多骗取13239名被害人5633万余元。近日,江苏省盐城市大丰区检察院办理的这起吴某强等60人诈骗案入选最高人民检察院打击治理电信网络诈骗及关联犯罪典型案例,其“魔高一尺”的诈骗手段也随之被起底。
“高科技”加持,吸取同行“教训”不断“升级”诈骗手段……面对重重伪装,检察官从充满迷惑性的“基因检测报告”和“国家专利”入手,抽丝剥茧,揭开了这一高科技公司的真面目。
2019年12月,盐城大丰一名高中生小王向公安机关报警,称其购买了广州助高健康生物科技有限公司(以下简称“助高公司”)一款2850元的增高服务,因没有效果申请退款,但被该公司拉黑了。小王还说,在他加入的投诉群里,很多人都遇到了类似情况。根据前期线索摸排,公安机关认为该公司涉嫌诈骗,抓获了助高公司法定代表人吴某强等嫌疑犯。2020年1月,公安机关以吴某强等117人涉嫌诈骗罪提请盐城市大丰区检察院批准逮捕。
温文尔雅是助高公司法定代表人吴某强给人的第一印象。入驻企业孵化“硅谷”,言谈必说高新科技,站台必邀专家学者,医师的个人资质和从业经历,让他拥有专业技术人员的光环。被公安机关抓获后,吴某强一直“零口供”。
“我从没说过卖的是增高的药,那是食品,包装上写得清清楚楚,且是赠品。我卖的是增高服务,我们有专业的团队,一对一个性化指导客户运动、饮食、睡眠,后台增高的数据都来自真实的案例,你们怎么会认为我们是诈骗呢……”2021年春节前夕,面对检察官的讯问,吴某强慢条斯理地回答。
真相果真如此吗?面对这块“硬骨头”,该院组建了包括分管副检察长、2名员额检察官、3名检察官助理在内的专案组。专案组成员奔赴8家看守所,提讯117名嫌疑犯,并先后调阅审查各嫌疑犯的手机微信聊天记录、回帖、4个助高公司营销公众号等电子证据50余万条。果不其然,真相就隐藏在助高公司的“营销模式进化史”中。
2016年,吴某强注册成立助高公司,售卖“黄精高良姜”压片,宣传其是可以帮助增高的药品。因国家加大对药品的管控,助高公司改变宣传口径,称卖的是可以帮助增高的特效食品。2017年,吴某强又改变营销模式,引入服务概念,将原先售价为几百元上千元的黄精高良姜压片、氨基酸固体饮料、骨胶原蛋白D压片糖果改为赠送,同时让原先的销售人员变身为健康管理师、营养师、运动师等,向客户提供一对一的“增高服务”,对客户的休息、饮食、运动等进行“专业”指导。
“公司营销模式发生明显的变化最重要的原因是同行被打击了。之前贩卖无效药品、食品的模式是不合法的,但是销售服务是无形的,青少年长高也有一定的自然规律,只要有一部分、哪怕是极少部分的人长高了,公司就可以借此营销服务实效进而实施诈骗。”助高公司的销售团长史某如实供述说,“遇到有客户要上门考察时,公司就通知个子不高的销售,不让他们走到接待区,不然就露馅儿了。”
“公司委托别人生产的黄精高良姜压片实际上的意思就是普通食品,成本价是9.8元,卖给消费者是580元;氨基酸固体饮料成本价是18元一罐,销售价是998元;骨胶原蛋白D压片糖果成本价是每盒23元,销售价为每盒1790元……”助高公司仓库管理员余某等人的供述均证实,不管营销模式怎么变化,助高公司本质上是靠高价销售无效产品实施诈骗的。
2018年,为增加公司科技感和迷惑性,吴某强主动与某基因检测实验室合作,推出“基因检测+服务+赠品”的新营销模式。
“2019年我在网上搜索到助高公司的信息,并加了他们公司杨老师的微信,在她的推荐下购买了3150元含基因检测的助高服务套餐,包括基因检测盒子和三瓶黄精高良姜压片。后来,在杨老师的推荐下又加了助高研究院马老师的微信,马老师解读基因检测报告说,我还有生长空间,能长到172厘米,但骨密度比较低,需购买骨胶原蛋白……”在小汪被骗的过程中,基因检测报告正是被害人相信可以增高的高科技“加持”。
检察官翻看基因检测报告书发现,口腔唾液基因检测不仅能测出检验测试对象身体中的钙、铁、锌、镁等微量元素,还能测出检验测试对象的力量、爆发力、睡眠时间及质量、运动恢复、换气速率……但最关键的信息是说检验测试对象的某个指标低于正常水平。
要揭开这满页基因位点介绍背后的真相,必须有专业外脑助力。检察官一方面要求侦查机关引入法医参与讯问,对基因检测工作员进行突审,另一方面到苏州大学寻找专业教授答疑解惑;同时,还从双方交易过程中的微信聊天记录内寻找蛛丝马迹。
“这检测的都是身高不达标的孩子,可这检测结果居然全都是正常的。”“客户身高不达标,肯定是有某些项目异常,麻烦修改下。”……聊天记录显示,作为助高公司高管的刘某与检测工作员建了一个“助高报告解读群”。在发现最初十几份检测报告均显示正常后,刘某立即要求检验测试公司更改报告,基因检测工作员随即以“临时更改位点”“手动出报告”的方式篡改检测位点和报告。为了迎合助高公司的营销需求,基因检测工作员还和刘某等人商定,“以不正常隐性位点(即大多数人检测均不合格)代替正常位点”“不标注正常区间”等。随着基因检测工作员的口供被突破,检察院要求侦查机关对2名基因检测工作员立案侦查。
而吴某强一直言之凿凿的助高产品黄精高良姜压片是国家专利产品,也在检察官的刨根问底下原形毕露。“你说黄精高良姜压片是国家专利,怎么在中国专利查询系统中没有查到?”吴某强支吾了半天说:“我们真有专利,是我们开发的一个电子监控系统,可以跟踪分析助高人群数据。”检察官通过查询中国版权保护中心官方网站发现,这个“专利”是该系统的软件著作权,他们通过张冠李戴来混淆视听。
随着审查的深入,检察官注意到助高公司的诈骗手法非常隐蔽。对于一些通过正规招聘网站入职且从业时间短的员工来说,很难在入职初期发现公司的诈骗本质。在审查逮捕阶段,检察机关对57名入职时间短、犯罪数额低、情节较轻的营业销售人员作出不批准逮捕决定,对经历公司犯罪模式演变、编造虚假案例、虚假解读基因报告且犯罪数额巨大的60名嫌疑犯批准逮捕并提起公诉。
2020年6月,公安机关将案件移送到检察机关审核检查起诉。在审核检查起诉过程中,办案组对助高公司的构建、层级、部门、人员配置等有了更为深入的掌握。在这个庞大的犯罪集团中,吴某强作为助高公司的实际控制人,对公司的组织架构、营销模式和人财物进行整体控制。公司下设总裁办、销售部、广告部、网络部、服务部、仓储部等部门。
销售部和服务部作为直接与客户打交道的“一线部门”,人员最为庞大。吴某强以固定工资加阶梯提成的方式聘用了100多名销售人员,史某等7人担任销售团长。引诱小汪受骗的“杨老师”等人是初购销售人员,他们虚构自己是广东省助高研究院的“助高顾问”,按公司编制的固定“话术”,向客户发送成功案例、产品专利、产品疗效等虚假信息,引诱客户购买助高公司的基础款“助高”套餐。
客户购买后,初购销售人员便将消费者的信息推送给复购销售人员,由复购销售人员建立含有顾客、销售指导老师、健康管理师、营养师、运动师、医师等在内的聊天群。
而这些所谓的健康管理师、营养师、运动师、医师,其实都由该公司服务部招聘的无任何资质和从业履历的人员冒充。他们按公司拟定的固定服务模板向客户推送一对一“个性化服务”,并以篡改后的基因检测报告中“骨密度偏低”“蛋白质摄取欲较一般人低”等为由,劝诱客户购买更为昂贵的氨基酸固体饮料、骨胶原蛋白D压片糖果等增高产品。2020年7月,检察机关对吴某强等60名嫌疑犯以涉嫌诈骗罪提起公诉。
“这是民事纠纷,而非刑事诈骗,检察机关以刑事手段介入民事纠纷,与当前保护非公有制企业的主旨是严重背离的……”“销售人员主观上不知道公司是诈骗公司……”“本案最多是虚假广告罪……”在持续六天的庭审中,辩护团队提出了辩护意见。
公诉人从助高公司营销模式“变形”过程和原因、基因检测工作员与助高公司高管为迎合诈骗需求编造虚假基因报告、营业销售人员编造虚假增高案例并虚假解读基因报告套路客户购买无效产品“实”为诈骗等方面做举证、示证、质证及抗辩。最终,法院以诈骗罪判处吴某强有期徒刑十四年,并处罚金300万元;其他59名被告人被判处有期徒刑十二年至二年不等的刑罚,各并处9万元至200万元不等的罚金。部分被告人提出上诉,盐城市中级法院经审理,对一名从犯根据最终认定的诈骗金额调整量刑,对其他被告人驳回上诉,维持原判。
利用保健、医美、增高等名目进行的诈骗为何屡禁不止?被害人为何在发现被骗后既没有民事维权也鲜有人去报警?
大丰区检察院对近年来营销型电信诈骗案件进行梳理分析,发现披着科技、养生等外衣的保健商品市场为这类诈骗提供了滋生土壤,虚假广告更是让诈骗的范围和规模逐步扩大。针对此案暴露出的社会治理薄弱环节,大丰区检察院向区公安、市场监督管理、广电等监管单位发出检察建议,建议加大监督管理力度,严肃查处利用互联网发布虚假保健品广告的行为,先后4次集中开展对丰胸、瘦身、助高等特效、伪科技产品专项排查整顿活动,查处一批保健品传销、养老诈骗及虚假广告系列案件。
保健、医美类诈骗案中,诈骗者往往掌握了被害人部分重要个人隐私信息,从而“精准”行骗。“个人隐私信息的不慎泄露及非法买卖在诈骗犯罪中至关重要,没有这一些信息,诈骗过程就会是无源之水、破绽百出。”大丰区检察院第一检察部检察官助理葛淑君介绍说。“净网”专项行动以来,大丰区检察院先后与区网信办、公安局、教育局、人社局等单位召开三次联席会议,并就校园“智慧平台”、校外培训机构、退休职工个人隐私信息安全形成专项整治方案和行动,严防特殊人群的个人信息泄露。
谁执法,谁普法。针对此案暴露出的青少年及家长反诈辨识和维权意识不足的短板,大丰区检察院结合法治副校长职责,在全区小学、中学进行案例巡讲,为孩子们生动讲好识诈防诈的法治故事,提升青少年在校生的反诈意识和能力,远离诈骗犯罪分子的陷阱。近日,由办案检察官讲述的该案办案故事入围盐城市检察机关“新时代检察故事汇”优秀作品,获得人大代表和政协委员的肯定。
最高人民检察院 (100726)北京市东城区北河沿大街147号 (查号台) 010-12309(检察服务热线)
为了获得更好的使用,建议使用谷歌浏览器(chrome)、360浏览器、IE11浏览器。