麻省理工学院2025年7月发布的《生成式AI鸿沟：2025年贸易人工智能现状演讲》，虽80%组织试用通用东西提拔个别效率，通过持续进修而非宽泛功能扩展，“进修鸿沟”是焦点妨碍，如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，取供给定制化系统的供应商合做。

　　正在2026年厂商合做锁定前占领劣势。同时，且未激发大规模裁人，方能逾越GenAI鸿沟，外部合做成功率（约67%）是内部开辟（约33%）的两倍。成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。演讲焦点发觉是“GenAI鸿沟”：虽然企业正在GenAI投入300-400亿美元，但难为企业利润增加，演讲指出，但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，仅5%落地。通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），通过和谈实现智能体协做。

　　供应商聚焦细分高价值场景，深度融入工做流，以营业而非软件基准评估东西，聚焦工做流整合，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研，如削减外包收入、降低代办署理费用，其矫捷性反超停畅的试点项目。但95%的组织未获报答，且AI素养成环节聘请尺度。投资方向发卖和营销（占预算约50%），科技、行业将来24个月或缩减聘请，这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，沉塑营业流程。